Definição e Finalidade: O Segurança da Informação e Privacidade (LGPD) do Grupo Unifreios compreende Diretrizes de proteção aos dados cadastrais e comerciais praticadas pelo Grupo Unifreios em seus canais físicos e digitais.
Aplicação Operacional: Garantir que cadastros de clientes, notas fiscais e transações financeiras sejam protegidos com segurança.
Diretrizes de Atendimento: Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e ambiente seguro.
Políticas de Privacidade, Termos de Uso e Segurança — Grupo Unifreios
O Grupo Unifreios preza pela segurança dos dados de clientes, parceiros e fornecedores. Nossa plataforma de atendimento e e-commerce adota protocolos modernos para proteger informações cadastrais e financeiras contra acessos não autorizados.
O Que Cabe em Nossas Diretrizes de Proteção de Dados (LGPD) e Privacidade
O Grupo Unifreios adota políticas rígidas de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), resguardando informações de frotistas, mecânicos parceiros e clientes finais:
- Finalidade Exclusiva dos Dados Coletados: Informações como Razão Social, CNPJ/CPF, Inscrição Estadual, endereço e contato são tratadas estritamente para faturamento, emissão de NFe, análise de limite de crédito corporativo e entrega de pedidos;
- Sigilo e Não Compartilhamento: Não comercializamos nem transferimos bancos de dados cadastrais para terceiros com finalidades de marketing ou publicidade não autorizada;
- Criptografia e Segurança nas Transações: Toda a navegação na plataforma e os pagamentos via cartão ou boleto são processados através de conexões seguras com criptografia SSL/TLS e gateways certificados;
- Direitos do Titular de Dados: O cliente pode solicitar a qualquer momento a conferência, retificação ou exclusão de seus dados de nossa base através do canal ecommerceunifreios@gmail.com.
Termos de Uso, Transações B2B e Política de Carcaças
Nossos termos operacionais asseguram transparência em todas as operações de venda, garantia e base de troca:
- Regras da Modalidade à Base de Troca: A carcaça entregue pelo cliente deve ser equivalente ao modelo adquirido, sem quebras estruturais na fundição ou soldas que inviabilizem a recuperação técnica;
- Responsabilidades no Transporte: No frete próprio regional, o Grupo Unifreios assume a responsabilidade pela integridade da carga até o desembarque no cliente; em despachos nacionais, a carga segue com seguro rodoviário contratado;
- Procedimento de Devolução e Cancelamento: Devoluções por desistência seguem o Código de Defesa do Consumidor para compras remotas (até 7 dias com produto e embalagem intactos);
- Condições de Pagamento a Prazo: O faturamento via boleto corporativo está condicionado à aprovação cadastral e análise prévia de crédito para pessoas jurídicas.
Perguntas Frequentes sobre Privacidade e Segurança (FAQ)
1. Os dados bancários e de cartão de crédito ficam salvos na loja?
Não. Todas as transações são criptografadas e processadas diretamente pelos gateways bancários homologados, sem armazenamento de dados sensíveis de pagamento em nossos servidores.
2. Para quais finalidades os dados de CNPJ e endereço são utilizados?
Exclusivamente para emissão legal da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), faturamento de boletos bancários autorizados e etiquetagem logística para entrega das peças.
3. A Unifreios compartilha cadastros de clientes com empresas de publicidade?
Não. O Grupo Unifreios respeita integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e nunca comercializa ou repassa informações comerciais de seus clientes.
4. Como solicitar a alteração ou exclusão de dados cadastrais da minha empresa?
Basta enviar uma solicitação formal pelo canal de atendimento do WhatsApp ou pelo e-mail ecommerceunifreios@gmail.com que nosso suporte atualiza o cadastro de imediato.
Grupo Unifreios — Tradição técnica e segurança em autopeças diesel desde setembro de 1999 (mais de 27 anos de mercado no Grande ABC).
